Terms of service
תנאי שימוש ורכישה
כל שימוש באתר זה כפוף לתנאים אלו ולהסכמתך לכל תנאיו. יש לקרוא את התנאים בתשומת לב בטרם תשתמש באתר.
אם אינך מסכים עם תנאי כלשהו מתנאים אלו, אין להשתמש באתר זה.
(www.raven.co.il) ועל רכישת המוצרים בו.
יש לקרוא בתשומת לב תנאים אלו, וכן את מדיניות הפרטיות הכללית שלנו המצויה באתר. התנאים עשויים להשתנות מעת לעת, ובאחריותך לקרוא אותם באופן תקופתי על מנת לדעת מהם התנאים התקפים בזמן ביצוע הרכישה. ניתן לפנות אלינו בכל שאלה, בטלפון 073-3322255 או בדוא"ל support@raven.co.il.
במקרה של סתירה בין תנאים אלו לבין כל פרסומת או פרסום אחרים שנעשו על ידי רייבן ספורט בע"מ בכל דרך, יגברו הוראות התנאים.
כללי
-
- חברת רייבן ספורט בע"מ (להלן "החברה") הינה חברה לייצור ושיווק בגדי ספורט.
- אתר www.raven.co.il הינו אתר הסחר המקוון הרשמי של החברה .
- תנאים אלו הינם הסכם מחייב בין החברה לבינך (להלן: "הלקוח" או "המזמין" או "הרוכש") והשימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו.
- תנאים אלו כתובים בלשון זכר מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.
- הלקוח הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות; ככל והמשתמש קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, הינו נדרש ליידע את הוריו ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלו (להלן: "ההורים"), בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהוא, במסגרת האתר. על ההורים חלה אחריות ליידע את הלקוחות הקטינים המעוניינים לגלוש באתר בדבר התקנון ולפקח על פעילות הקטינים בכדי שאלו יפעלו על פי תקנון זה. כל פעילות אשר תבוצע על ידי הקטינים באתר מהווה הסכמה של הקטינים ו/או ההורים לאמור בתנאי התקנון.
- התמונות והמפרטים המוצגים באתר הינם להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות והמפרטים המוצגים לבין המוצרים בפועל ועל פי כך החברה לא תהיה אחראית על שום נזק שנגרם בעקבות כך. חשוב להדגיש שהחברה עושה מאמצים על מנת שהתמונות והמפרטים יהיו מדויקים ככל הניתן.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות ולעדכן מעת לעת את השירותים ורשימת המוצר(ים) המוצעים למכירה באתר, מחירי המוצר(ים), שיטת האריזה, תנאי התשלום, הוצאות המשלוח וכל עניין אחר הקשור למוצר(ים) או לרכישתם או אספקתם.
- מימוש נקודות חבר המועדון ניתן למימוש בעל חבר המועדון בלבד.
- הנך מסכים ומאשר שלקחת על עצמך אחריות בלעדית לכל אבדן או נזק שייגרמו כתוצאה ממתן מידע כוזב, לא מדויק או חסר על ידך (לרבות בשל טעות טיפוגרפית), ולא תחול על החברה כל חבות או אחריות לכל אבדן או נזק במובן זה, כולל בקשר לאי-קבלת הודעות מכל מין וסוג, והנך מוותר על כל טענה בהקשר זה.
- שם המשתמש והסיסמה בחשבון מיועדים לשימוש אישי בלבד. עליך לשמור את שם המשתמש והסיסמא בסודיות ובאופן בטוח. לא תחול על החברה כל חבות או אחריות לכל אבדן או נזק כתוצאה משימוש בשם המשתמש או בסיסמה שלך על ידי צד שלישי.
- יש להודיע לחברה מייד כשנודע על או מתעורר חשד לגישה בלתי מורשית כלשהי לחשבונך באתר, או שימוש בכל אמצעי תשלום שלך באתר.
- החברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, שומרת לעצמה את הזכות לסרב לאשר את הרישום של חשבונך, מכל סיבה שהיא.
- בשימוש באתר, הלקוחות לא יפרו כל חוק, תקנה או הוראה שלטונית אחרת.
- במקרה שייקבע כי הוראה בתקנון זה אינה ניתנת לאכיפה או שהינה חסרת תוקף מטעם גורם כלשהו, לא יהא בכך כדי להשפיע או לפגוע בחוקיותן, תקופתן ואכיפתן של שאר הוראות התקנון.
- לקוחות אשר משאירים פרטים באתר מאשרים כי הם מודעים לכך שפרטיהם מועברים לחברה על מנת שנציג יצור איתם קשר לשם מתן מידע עם המוצרים באתר, ולא תהיה להם כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בגין העברת הפרטים כאמור וביצוע הפנייה.
- כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות הלקוחות ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
שירות לקוחות17. לכל נושא ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באחד מהדרכים הבאות, והחברה תשתדל להגיב לכל פניה בזמן המהיר ביותר:
- בטלפון: 073-3322255 בימים א-ה בין השעות 9:00-16:00
- בוואטצאפ: 051-2743351 בין השעות 9:00-16:00
- דוא"ל: support@raven.co.il
- ברשתות חברתיות: פייסבוק, אינסטגרם וגוגל.
- מענה פרונטלי יינתן בכתובת חלוצי התעשייה 114, חיפה בימים א-ה בין השעות 9:00-16:00.
הזמנות, אספקה ומשלוחים
18. אנחנו במשפחת raven מאמינות בחוויית קניה כיפית, נוחה, קלה ומהירה. אז לא עוד ללכת לחפש חניה ולעמוד בתורים ארוכים ומפרכים בנקודות החלוקה, כי ב raven-השירות הוא מעל הכל!
19. אספקת המוצרים, החלפתם או החזרתם נעשית באמצעות שליחים עד הבית וזאת על מנת לתת לך את חווית הקניה הטובה ביותר!
20. אספקת המוצרים לרוכש מבוצעת באמצעות חברת שליחויות חיצונית.
21. אספקת המוצרים לרוכש תשלח לרוכש לאחר השלמת הרכישה באתר.
22. זמני אספקת המוצרים תתבצע רק בימי עסקים:-
- ימי עסקים הינם בימים ראשון עד חמישי ואינם כוללים את יום שישי, שבת, ימי חג וערבי חג.
- יום עסקים מסתיים בכל יום בשעה 14:00, במידה והזמנה תבוצע לאחר שעת סיום יום העסקים אז יום העסקים הראשון יחושב ליום למחרת.
23. החברה מתחייבת לארוז ולהוציא את ההזמנה למשלוח עד-2 ימי עסקים מרגע קבלת הזמנה תקינה. מרגע הוצאת החבילה ממחסני החברה, החברה מתחייבת למסור את החבילה עד-3 ימי עסקים.
24. כל ההזמנות של מוצרי החברה כפופות לזמינות. במקרים בהם חסר פריט במלאי יתכן עיכוב בזמן האספקה או לחלופין יתבצע זיכוי על הפריטים החסרים בהתאם לדרישת הלקוח.
25. כמו-כן, החברה אינה אחראית על עיכובים במסירה בעקבות אשמה של חברות השילוח או כוח עליון כפי שמפורט בתנאים אלו.
26. לביצוע מסירה בהקדם האפשר, אתה מתחייב כי אתה (או מישהו מטעמך) תהיה נוכח בכתובת המשלוח, במועד המסירה, למטרת קבלת המוצר(ים), ולהיות זמין בשיחות והודעות לחברת המשלוחים.
27. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה. דמי המשלוח יכולים להתעדכן מעת לעת.
28. מחירון משלוחים
סך הזמנה שליח עד הבית החלפה/החזרה ראשונה (עד 14 יום מקבלת החבילה) החלפה/החזרה שניה (או מעל 14 יום מקבלת החבילה) מתחת ל-349 ש"ח 20 ₪ חינם 35 ₪ מעל 349 ש"ח חינם חינם 35 ₪
29. לא אהבת? לא שילמת!אנו מודעות לכל ההתלבטויות כשאת רוצה להזמין באינטרנט! השירות של raven יפתור לך את כל הדילמות.
בצעי רכישה באתר עם כל הפריטים שברצונך למדוד, לאחר קבלת החבילה מדדי את הפריטים שקיבלת בנחת, יש לך 14 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה :) מקווים שאהבת את הכל והכל יושב מושלם!
אם לא וקרה שיש פריטים שהמידה לא התאימה או שפחות אהבת, אל דאגה! תוכלי להחליף/להחזיר בקלות.
כל שעלייך לעשות הוא ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 073-3322255 או בוואטצאפ שמספרו 051-2743351 ושליח כבר בדרך אלייך וללא כל תוספת תשלום.
- בכל הזמנה מגיע לך החלפה/החזרה ראשונה ללא עלות אם פנית אלינו תוך 14 יום מיום קבלת החבילה
- החלפה לאחר 14 יום מקבלת החבילה תחויב ב-35 ש''ח.
- במידה וברצונך לשנות כתובת למשלוח וההזמנה יצאה ממחסני החברה אל חברת השליחויות להפצה, יגבה תשלום נוסף עבור עדכון כתובת למסירה בעלות של 20 ש"ח.
- במידה והחבילה תוחזר למחסני החברה עקב אי מענה מצד הלקוח, הלקוח יחויב עבור תוספת משלוח חוזר 35 ש"ח.
-
האם החברה יכולה לבטל הזמנה?
30. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל הזמנה (גם אם כבר התקבלה), ולא תחול עליה כל חבות לנזק ו/או הוצאה, במקרים הבאים:
במקרה של טעות לא מכוונת בחנות המקוונת; למשל, טעות בתשלום או במלאי;
במקרה שפרטי התשלום שסופקו על ידי הלקוח אינם נכונים או לא ניתנים לאימות;
במקרה שהכתובת למשלוח שנמסרה על ידי הלקוח מצויה מחוץ לטריטוריה בישראל, או שלא ניתן למסור את ההזמנה בכתובת שנמסרה על ידי הלקוח;
במקרה שהחברה תהיה מודעת לכך שבשל נסיבות שאינן קשורות בחברה, לא ניתן להשלים את מסירת המוצר(ים).
בהיוודע איזה מהמקרים שלעיל, החברה תודיעך באמצעות דוא"ל, על מנת לנסות לפתור את הבעיה לפני נקיטת צעדים כלשהם.
ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
31. החברה תפעל בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי (1981) בנוגע לזכויות הלקוחות לבטל הזמנות שנעשו באמצעות האתר שלנו. לידיעתך, כל התמונות והסרטונים של המוצרים הם למטרת המחשה, והמוצר בפועל עשוי להיות שונה מהאופן שבו הוא נראה בתמונות וסרטונים כאמור (למשל בצבע, בגודל וכו').
32. במקרה של ביטול הזמנה הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה ובהתאם ללוחות הזמנים של חברות האשראי.
33. ביטול הזמנה לפני שליחת המוצרים ללקוח לא יגרור חיוב נוסף ויוחזרו ללקוח הכספים ששילם בגין העסקה.
34. בכל הזמנה ניתן לבצע החלפה ראשונה בחינם! עם שירות שליחים עד הבית (עד 14 יום מקבלת ההזמנה). החלפה שניה ואילך בעלות של 35 ש"ח עבור דמי משלוח.
35. ניתן להחזיר/להחליף מוצרים במידה ולא נעשה בהם שימוש, כאשר תווית המקור מחוברת לבגד וכל זאת תוך 14 יום מיום קבלת ההזמנה.
36. ביטול עסקה על ידי אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש ייעשה בתוך14 חודשים ממועד ביצוע העסקה, ובלבד שההתקשרות בעסקה בין המשתמש לחברה כללה שיחה ביניהם. החברה תהא רשאית לבקש מהלקוח להציג תעודה המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש.
37. זיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק - ועם התווית עליו כפי שהתקבל.
38. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין והפריט ישלח בחזרה בתוספת דמי משלוח.
39. החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצרים המוחזרים.
40. ישנה אפשרות לבצע איסוף ללא עלות מחנות המפעל.
41. במקרה של החזרת מוצרים אשר נרכשו בהנחה, יינתן זיכוי ללקוח בסכום ששילם בפועל.
42. ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר או המוצרים ללקוחה (לפני יציאתם ממחסני האתר), לא יחויב בדמי ביטול. במקרה של ביטול ההזמנה לאחר שליחת המוצר או המוצרים (לאחר יציאתם ממחסני האתר), תהיה החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הנכס נושא העסקה או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מביניהם, החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק.
43. לא ניתן לקבל החזר כספי עבור עסקאות שבוצעו באמצעות כרטיסי דיירקט, גיפט קארד ושוברי תשלום מסוג : ביימי, דולצ׳ה ויטה, דולצ׳ה כלל, איי סטודנט, גולד צפון, הייטק זון, מפעל הפיס, מועדון שלך. בעלי כרטיס/שוברים מסוג זה זכאים לקבל קרדיט למימוש באתר בלבד.
44.בכל רכישה ניתן לממש שובר אחד בלבד מבין השוברים הבאים : ביימי, דולצ׳ה ויטה, דולצ׳ה כלל, איי סטודנט, גולד צפון, הייטק זון, מפעל הפיס, מועדון שלך.
אחריות ופטור מחבות
45. אלא אם נקבע אחרת במפורש בתנאים אלו, חבות החברה בקשר לכל מוצר שנרכש באתר תהא מוגבלת אך ורק למחיר בו נרכש אותו מוצר.
46. החברה אינה מבטיחה שהאתר יפעל ללא כל הפסקה והפרעה ויהיה זמין בכל עת.
47. החברה עשויה, מעת לעת, מבלי להודיע על כך, להגביל את הזמינות, לתקן, לשנות או להפסיק, לעצור את ההפעלה או הגישה לאתר או לכל חלק ממנו, כפי שתראה לנכון, לרבות לצורך ביצוע תחזוקה שוטפת או חריגה, לתקן טעויות, לבצע תיקוני חירום או שינויים אחרים. אחריותך ומחויבויותיך בהתאם לתנאים יעמדו בעינן למרות כל הגבלת זמינות, תיקון, שינוי, הפסקה או הפרעה כאמור.
48. שימוש באתר או באתרים הנלווים לו עלול לחשוף אותך לסכנות הכרוכות בשימוש באינטרנט, לרבות פריצה, התקפות, חדירות, ווירוסים, נוזקות (malware), אבדן נתונים וכדומה. מומלץ להתקין תוכנת הגנה ואבטחה מתאימה לפני שימוש כלשהו באתר.
49. החברה לא תחוב בכל נזק או אבדן מכל מין וסוג בגין כל מעשה ומחדל כתוצאה מקשר בין משתמשים לבין כל צד שלישי שאיננו החברה או בגין טעות או שגיאה שעשית במהלך שימושך באתר או בגין כל צד שלישי שהתחזה להיות אתה או שלח את המידע שלך או מידע אודות דרך תשלום באמצעות האתר או כל מידע כוזב, לא מדויק או לא מלא שמסרת או בגין עיבוד התשלום על ידי ספקי שירות אחרים דוגמת PayPal.
50. החברה תשתף פעולה באופן מלא עם גופים מוסמכים כולל רשויות אכיפת החוק, או עם כל צו בית משפט, המבקשים או מורים להחברה לגלות את זהותך במקרה שהפרת את הוראות תנאים אלו, מדיניות הפרטיות הכללית של קבוצת החברה ו/או כל חוק, תקנה או הנחיה המחייבים משפטית, ו/או אם פגעת או ניסית לפגוע או להשפיע על זכויות צד שלישי כלשהו.
51. ככל שמתיר זאת החוק ובהיקף המרבי אותו הוא מתיר, החברה אינה נותנת כל הבטחה ולא תישא באחריות, כולל בין היתר ומבלי לגרוע בנוגע לסחירות (Merchantability), הפרת זכויות והתאמה למטרה מסוימת (Fitness for Particular Purpose). אתה האחראי הבלעדי לנקיטת כל אמצעי הזהירות הדרושים ו/או המומלצים לדעתך להגן על-עצמך מפני תביעות, נזקים, אבדן ו/או סכנה העלולים לעלות כתוצאה ו/או בקשר עם שימושך ו/או הסתמכותך על האתר, המוצרים ו/או כל חלק מהם. החברה לא תהיה אחראית לטעויות או עיכובים, לרבות ומבלי לגרוע של חברות או שירותי השליחות אשר שולחים את המוצרים.
52. ככל שמתיר זאת החוק ובהיקף המרבי אותו הוא מתיר, בשום מקרה החברה והגורמים הקשורים אליה כולל שותפים, נושאי משרה, דירקטורים, עובדים, בעלי מניות, סוכנים, נותני רישיון, קבלני משנה וספקים לא יישאו באחריות כלפיך ו/או כלפי כל ישות אחרת תחת כל תיאוריה משפטית, בין אם בעילה חוזית, נזיקית או אחרת, בין אם בשל נזק ישיר, עקיף, משני ו/או נסיבתי כולל ומבלי לגרוע אבדן רווחים, אבדן הזדמנויות עסקיות, אבדן הכנסה ו/או רווח, חסרון כיס, פגיעה במוניטין, אבדן מידע, פיצויים מיוחדים, עונשיים ו/או לדוגמא; הנובעים מ ו/או קשורים בכל דרך באתר, ובמוצרים.
53. כל התיאורים, תמונות המוצרים, המידע והחומרים המופיעים באתר זה מוצגים במצבם כפי שהוא (As is) ללא כל ערבות, מפורשת או משתמעת, למעט על פי דין.
54. תמונות המוצר(ים) המוצגות באתר הן למטרת המחשה בלבד, ואינן מחייבות בכל דרך שהיא. במובן זה, אם הלקוח מתקשר בחוזה כצרכן ומשתמש, החברה מחויבת לספק פריטים בהתאם לחוזה, ולתת מענה ללקוח בכל מקרה של חוסר התאמה שקיים במועד אספקת המוצר. כמו כן, גווני הצבע בתמונות המוצרים בחנות המקוונת עלולים להשתנות על ידי הרזולוציה של המוניטור שלך, ולהיות שונים מהצבעים במציאות.
55. החברה לא תהא אחראית לכל נזק או אבדן כתוצאה מהתקפות מניעת שירות, ווירוסים או כל תוכנה או חומר אחר שפוגע או מזיק טכנולוגית ואשר עלול להשפיע על המחשב, ציוד המחשב, נתונים או חומרים של הלקוח כתוצאה משימוש בעמוד אינטרנט זה או מהורדה של התוכן שבו, או, לפי העניין, מכתובת ממנה הופנית.
תוכן של גורמים שלישיים
56. חלק מהתוכן והחומרים הזמינים באתר, עשוי להיות מסופק מטעם צדדים שלישיים. כל הדעות, העצות, ההצהרות, השירותים, ההצעות, המידע והתוכן המוצגים בשירות מטעם ו/או שמקורם בצדדים שלישיים כולל בין היתר טקסטים, תמונות, ציורים וקטעי וידאו, שייכים למי שיצר ו/או פרסם אותם ואינם בהכרח מייצגים את עמדות החברה. החברה אינה מקדמת ו/או מפרסמת ו/או ממליצה עליהם בדרך כלשהי; ואינה עורכת ו/או מבקרת ו/או מסננת ו/או בודקת אותם אלא רק משמשת כפלטפורמה להצגתם וריכוזם במקום אחד. ככל שהאתר מכיל לינקים לשירותים ומשאבים חיצוניים, החברה אינה שולטת בזמינותם ותכנם של שירותים ומשאבים אלה. לינקים כאמור עומדים לרשותך בשירות רק לנוחותך ואין החברה אחראית ללינקים ו/או תוכן כאמור. במידה ותעזוב את האתר על-ידי הקשה על לינק ו/או תצרוך ו/או תצפה ו/או תעשה שימוש כלשהו בתוכן שלא מטעם החברה, דע כי הנך עושה זאת על אחריותך בלבד. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, אבדן או פגיעה בפרטיות שנגרמו מסיבה כלשהי הקשורה בשירותים, מידע ו/או כל תוכן המסופק בידי אתרים ו/או אפליקציות אחרות. החברה אינה מציגה מצגים ו/או נותנת הבטחות ו/או המלצות ולא תהיה לה כל אחריות לתוכן כלשהו המסופק על-ידי צד ג'. אנו ממליצים כי כאשר אתה מופנה לקישורים (Links), אתרים, אפליקציות ולתכנים של צד ג', תהיה זהיר ותקרא לעומק ותציית לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים, אפליקציות ותכנים כאמור ותוודא כי השירות מתאים לגילך ולאופי השימוש שלך ברשת האינטרנט.
סיום
57. החברה עשויה לשנות, להשעות, לחסום, לבטל או לסיים את השימוש שלך באתר, באופן מלא או חלקי, לבטל עסקה לרכישת מוצר(ים) או לנקוט בכל צעד משפטי או אחר, עם או ללא הודעה מוקדמת ומבלי שהדבר יגרור כל חבות של החברה, במקרים הבאים:
התחזית לאדם אחר ו/או נתת מידע לא נכון או לא מלא במסגרת פעילותך באתר; או
עשית שימוש מסחרי באתר או בחומרים שבו ו/או השתמשת בפלטפורמה של האתר, בכל דרך לצורך שימוש מסחרי; או
אספת מידע, במישרין ו/או בעקיפין, בקשר למשתמשים אחרים באתר; או
העתקת ו/או שכפלת ו/או הפצת ו/או פרסמת ו/או העברת (לרבות באמצעות צד שלישי) כל תוכן המופיע ו/או מוצג באתר, במישרין או בעקיפין ו/או הפרת זכות קניין רוחני כלשהי; או
החדרת או התקנת ווירוסים, 'תולעים' או כל קוד או תוכנת מחשב זדוניים (כולל תוכנה עוינת כמו ואנדלס (vandals), יישומים זדוניים, 'טרויאנים' וכו') על גבי האתר, מחשב של החברה או כל שרת, מחשב, תוכנה או חומרה אחרת, או כל ניסיון לעשות כן; או
ביצעת פעולה כלשהי שמטרתה שפעול או אפשור הפעלה של כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, כולל תוכנה כמו למשל זחלני רשת (Crawlers), רובוטים וכדומה, למטרת חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תוכן מהאתר או שרתיו, יצירה ו/או שימוש באמצעים שכאלה ליצירת לקט, אוסף או מאגר המכילים תוכן שמקורו באתר או בשרתיו, או המוצג על גבי האתר או שרתיו; או
הצגת את האתר ו/או תוכן מהאתר בחלונית מוסתרת או גלויה; או
התקנת או יצרת קישור על גבי האתר (כולל כל עמוד או רכיב של האתר) לקישורים המכילים תוכן לא חוקי, בלתי מוסרי, פוגעני או פורנוגרפי, או כל ניסיון לעשות כן; או
בצעת כל פעולה או מחדל המפרים את פרטיותם של משתמשים אחרים או גורמים לאבדן או נזק מכל מין וסוג לאתר, להחברה או לכל אדם מטעמה או לכל צד שלישי אחר; או
הפרת את הוראות תנאים אלו ומדיניות הפרטיות הכללית של קבוצת החברה, או את רוח התנאים או המדיניות, או יצרת בדרך אחרת סיכון או חשיפה משפטית אפשרית להחברה; או
אי ציות לכל דין חל, כללים או תקנות או צו של בית משפט, רשות אכיפת חוק או רשות ממשלתית רשמית אחרת.
58. החברה שומרת את הזכות לנקוט בכל צעד שתאמין בסבירות כי הוא נחוץ, מועיל או ראוי על מנת לאכוף או לאמת את הציות לכללים אלו ולמדיניות הפרטיות הכללית של קבוצת החברה.
שיפוי
59. הנך מתחייב (לבקשת החברה) להגן על, לשפות ולפטור מכל אחריות את החברה, המוכרים מטעמה ובעלי המניות, הדירקטורים והעובדים שלה ושלהם, וכל צד המקושר עמה או פועל מטעמה, מכל וכנגד כל תובענה, תביעה, דרישה, חבות, נזק, אבדן, תשלום או הוצאה (כולל שכר טרחת עורך דין והוצאות משפטיות): (i) שהוצאו על ידי מי מהם; או (ii) שנעשו כנגד מי מהן על ידי צד שלישי; כתוצאה מהפרה שהפרת הוראה כלשהי מהוראות תנאים אלו או מדיניות הפרטיות הכללית של קבוצת החברה.
כוח עליון
60. החברה לא תהא אחראית לכל הפרה או עיכוב במילוי איזה מהתחייבויותיה, אם הגורם לכך הוא אירועים שמחוץ לשליטתה הסבירה ("כוח עליון").
61. כוח עליון יכלול כל מעשה, אירוע, העדר מימוש, מחדל או תאונה שמעבר לשליטתנו הסבירה, ובין היתר יכלול את הבאים:
שביתות, השבתות או פעולה תעשייתית אחרת.
מהומות אזרחיות, התקוממות, פלישה, איום או התקפת טרור, מלחמה (בין שמוכרזת ובין שלא) או איום במלחמה או הכנות למלחמה.
שריפה, פיצוץ, סערה, שיטפון, רעידת אדמה, שקיעת קרקע, מגיפה או כל אסון טבע אחר (לרבות Covid-19 או כל הגבלה ממשלתית הקשורה בו).
העדר יכולת להשתמש ברכבות, ספינות, מטוסים, תחבורה ממונעת או אמצעי תחבורה אחרים, ציבוריים ופרטיים.
העדר יכולת להשתמש במערכות תקשורת ציבוריות או פרטיות.
חוקים, צווים, חקיקה, תקנות או הגבלות של כל רשות ממשלתית או ציבורית.
62. יובהר כי התחייבויות תושעינה למשך התקופה שבה נמשך הכוח העליון, והחברה תקבל הארכה של המועד האחרון למילוי התחייבויות כאמור לפרק זמן השווה למשך הכוח העליון. החברה תנקוט כל אמצעי סביר על מנת לסיים את נסיבות הכוח העליון או למצוא פתרון שיאפשר לה למלא את התחייבויותיה למרות נסיבות הכוח העליון.
קניין תעשייתי ורוחני
63. הלקוח מאשר ומסכים שכל העמודים, הרכיבים, החלקים או האלמנטים של האתר ובקשר לאתר, כולל כל הפטנטים, המדגמים, זכויות מוסריות, שמות מסחריים, זכויות יוצרים, סימני מסחר – ברחבי העולם (בין שפטנטים, מדגמים, סימני מסחר, שמות מסחריים וזכויות יוצרים כאמור רשומים ובין שלא), תחומים (domains), לוגו, זכויות בקשר למידע טכני, סימני שירות, תמונות, מנשקים ויזואליים, גרפיקה, עיצובים, אוספים, מידע, קוד מחשב (לרבות קוד מקור או קוד אובייקט), מוצרים, סודות מסחריים, שירותים וכל זכות תעשייתית או זכות קניין רוחני אחרת בקשר לאתר (להלן: "הקניין הרוחני") הם רכושה הבלעדי של החברה, או של צד שלישי שהעניק להחברה רישיון להשתמש בקניין הרוחני שלו.
64. אין לעשות שימוש כלשהו בכל חלק של הקניין הרוחני של החברה או של צד שלישי או בכל דבר אחר הנוגע לאתר, לרבות העתקה, הצגה בציבור, פרסום, הפצה או שידור שלו לכל אדם בכל דרך שהיא, אלא אם התקבלה הסכמה מראש ובכתב של החברה או של צד שלישי כאמור, בנוגע לקניין הרוחני של כל אחד מהם, לפי העניין.
65. הוראה זו תקפה גם ביחס לכל עיבוד, עריכה או תרגום שנעשו על ידי האתר לתכנים שהוזנו או נמסרו על ידי המשתמשים באתר. אם וככל שניתנה סכמה כאמור, יש להימנע מלהסיר, למחוק או לשבש כל הודעה או סימן בעניין זכויות קניין רוחני.
וויתור
66. העדר דרישה מצד החברה למילוי קפדני של כל התחייבויות הלקוח, מכוח חוזה או מכוח תנאים אלה, או אי-מימוש מצד החברה של הזכויות או הפעולות שעשויות לנבוע מכוח הסכם זה או התנאים, לא יהוו וויתור או הגבלה בקשר לזכויות או פעולות אלה, והדבר לא ייחשב כפוטר את הלקוח ממילוי התחייבויות שכאלה.
67. וויתור של החברה על זכות או פעולה מסוימת לא יהווה וויתר על זכויות או פעולות אחרות הנובעות מהחוזה או מהתנאים.
68. וויתור של החברה על תנאי כלשהו מתנאים אלה, על זכויות או פעולות הנובעות מהחוזה לא יהיה בתוקף אלא אם נקבע במפורש שמדובר בוויתור, שנוסח רשמית ותוקשר ללקוח בכתב בהתאם להוראות הנזכרות לעיל.
שינוי התנאים
69. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולתקן את התנאים בכל עת.
70. הלקוח יהיה כפוף למדיניות ולתנאים שבתוקף כל אימת שישתמש באתר זה או יבצע הזמנה.
שפה, דין חל וסמכות שיפוט
71. ההסכם בין החברה לבין הלקוח ייערך בשפה העברית.
72. על השימוש באתר שלנו ועל הסכמים לרכישת מוצרים באתר יחולו דיני מדינת ישראל.
73. כל מחלוקת שתתעורר בקשר או בנוגע לשימוש באתר או לחוזים המדוברים תהיה כפופה לסמכות שיפוט בלעדית של בתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז בישראל, וכל אחד מהצדדים מכפיף עצמו בזאת לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי משפט אלו.
כללי
74. התנאים שבתנאי השימוש, במדיניות הפרטיות ובתנאי התשלום שבאתר הם התנאים היחידים והמלאים שחלים בינך לבין החברה בנוגע לנושא הסכם זה.
75. במידה ותנאי מתנאי השימוש יקבע כבלתי אכיף ו/או חסר תוקף על-ידי ערכאה שיפוטית, ייחשב כאילו שונה תנאי זה אך ורק בהיקף הנדרש כדי שיהיה אכיף ובר תוקף. אם בכל מקרה ייחשב התנאי כחסר תוקף ו/או לא אכיף, ייחשב התנאי כאילו נמחק מתנאי השימוש ולא יהפוך את יתר התנאים בתנאי השימוש לחסרי תוקף או ללא אכיפים.
76. אין בהסכם זה כדי להקנות זכויות כלשהן למי שאינו צד לו, ואין הסכם זה בגדר חוזה לטובת אדם שלישי כמשמעו בחוק החוזים (חלק כללי), תשל"ג-1973.
77. החברה רשאית להסב הסכם זה, כולו או בחלקו, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי. אתה אינך רשאי להסב ו/או להעביר הסכם זה לצד ג' ללא קבלת אישור החברה מראש ובכתב. כל הסבה בלתי מורשית תחשב כבטלה וחסרת תוקף.
הסכמה
78. אינך מחויב למסור מידע אישי על פי חוק. הנך מסכים ומצהיר בזאת שהמידע האישי שהינך מספק לנו נמסר מרצונך החופשי, על מנת שנוכל לספק עבורך את שירותי האתר וכן הינך מסכים כי נשמור את המידע שסיפקת לנו במאגר מידע ובהתאם למטרות שפורטו לעיל. במידה שהינך מעוניין להיגרע ממאגרי המידע כאמור לעיל יהא עליך להודיע על כך לחברה (או מי מטעמה) בכתב בהתאם להוראות כל דין. משתמשים אשר ימסרו את פרטיהם באתר בכל צורה שהיא, נותנים בזאת הסכמתם להכללתם במאגרי המידע שמנהלת החברה בהתאם להוראות כל דין.
הסבת זכויות
79. אנו רשאים להמחות ולהסב זכויותינו והתחייבויותינו, לרבות העברת המידע ללא הגבלה כלשהי לצד שלישי כלשהו (בארץ או בחו"ל) ובלבד שאותו צד שלישי יכנס בנעלינו לכל דבר ועניין הקשור בהוראות מדיניות פרטיות זו.
סיום התקשרות
80. מבלי לפגוע מכל זכות אחרת של החברה, במקרים שבהם החברה תחשוש כי השימוש של המשתמש באתר אינו מתיישב עם מדיניות פרטיות זו ו/או כל דין, תהא החברה רשאית להתחקות אחר השימוש של המשתמש באתר, למנוע מהמשתמש גישה לאתר, או להעביר את דפוסי התנהגות המשתמש באתר לצדדים שלישיים אשר יוכיחו, להנחת דעתה של החברה, כי היא נפגעת מפעילות המפרה של המשתמש וכן כל פעולה אחרת אשר תמצא לנכון לנקוט כדי להגן על קניינה ו/או על זכויותיה.
עודכן לאחרונה: נובמבר 2025
